FICHA TÉCNICA # A01: TU USUARIO Y TU CONTRASEÑA

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Esta ficha técnica tiene el objetivo de darte algunas instrucciones sobre cómo recuperar tu contraseña, cómo cambiarla o qué hace con cualquier otro detalle relacionado con el acceso seguro y rápido de ingresar a la plataforma de Meridyam Academy.

Mi compromiso y el del equipo que dirijo es atender tus consultas y orientarte durante todo el tiempo que te mantengas dentro de esta comunidad.

 


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¿Qué pasa si pierdes tu usuario y tu contraseña?

Mi primera recomendación es que agregues, ahora mismo, nuestro correo soporte@meridyamacademy.com a tu lista de contactos en tu cuenta de correo electrónico, para que caigan directamente en bandeja de entrada principal y evitar que vayan a parar a la carpeta de SPAM.

Ahora, sobre tu contraseña: sucede, con mucha frecuencia, que olvidemos o perdamos la contraseña.

Es muy fácil pedir una nueva.  Haz lo siguiente:

  • Haz clic allí, luego digita el correo electrónico o usuario que anotaste el día que hiciste el pago de tu membresía.
  • Inmediatamente recibirás un correo para reestablecer tu contraseña. Debes hacer click en el link que verás al final de ese correo.
  • Ese link te llevará a la página que observas en la siguiente imagen. Ahí debes anotar tu nueva contraseña dos veces, y listo.
  • ¡Recuerda anotarla!

 


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¿Cómo cambias tu contraseña desde adentro de la Academia?

Muy sencillo:

  • Si ya estás dentro de Meridyam Academy, verás en la esquina superior derecha un menú que dice MI CUENTA – CENTRO DE AYUDA, haz clic allí.
  • Se te van a desplegar tres opciones, haz clic sobre la primera, en la que dice MI PERFIL. Estando allí aprovecha para revisar y actualizar todos tus datos.
  • La primera vista que te carga es la de En la parte inferior encontrarás dos botones naranja.
  • Haz clic en el segundo, el que dice CAMBIAR LA CONTRASEÑA, y se te abrirá la página donde puedes crear tu nueva clave.
  • Escribe la misma contraseña en ambas casillas.
  • Recuerda anotarla en un lugar seguro para que no la pierdas u olvides.
  • Para ingresar de nuevo a la Academia, recuerda que siempre puedes entrar por MeridyamAcademy.com en el botón CONÉCTATE, en la esquina superior derecha.