SESIÓN DE P&R # 34

¿Y si mi empresa está en quiebra cómo le llego a un banco?

Es muy usual que algunos empresarios lleguen a pensar que cuando tienen problemas de flujo de caja, es porque están en quiebra.

No siempre es cierto, pero si puede ser un síntoma de que algo no está bien y que se deben tomar medidas antes de que se vuelva más grave.

Las causas de que una empresa tenga problemas de flujo de caja son muy diversas.  Menciono algunas:

• Las ventas han bajado o los clientes están tardando más tiempo en pagar.
• Los inventarios están rotando despacio o tenemos inventario que no rota.
• Hemos tenido que bajar los precios de venta para competir en el mercado y ahora tenemos márgenes más bajos.
• Los costos y los gastos fijos de la empresa han aumentado, por descuido o por el crecimiento mismo de la empresa.
• La carga financiera de la empresa ha aumentado debido a financiamientos recientes.

Quienes contratan consultoría se sorprenden cuando les digo: “Si te alcanza el dinero para pagarle puntualmente a los proveedores y a los bancos, no es un problema.”  Y es cierto, el problema está en otro lado, eso solo es el síntoma del problema, por eso es tan importante realizar un diagnóstico profundo para encontrar dónde está la verdadera enfermedad y así poder implementar el tratamiento que lo resuelva.

Hoy, en la introducción de esta sesión, quise agregar algo más a la pregunta que me hicieron sobre qué hacer cuando considero que mi empresa está en quiebra.

Les hablo sobre la necesidad de proyectar los presupuestos y los flujos de caja, al menos, para los próximos cinco años.

Aprende más sobre esto en la introducción de esta sesión.

Las preguntas que respondo en esta sesión:

149. ¿Qué hago si un trabajador no es tan capaz como yo pensaba cuando lo contraté? Hace ocho semanas contraté una profesional con muchos años de experiencia para encargarse del departamento de talento humano. El proceso para tener una terna y elegir al mejor candidato tardó casi dos meses.  Pero ahora me doy cuenta que  la persona no tiene la capacidad que pensábamos que tenía y que ella nos convenció que ostentaba. Es negligente, desorganizada. Nos mintió en varios aspectos que son muy importantes, es distraída y tiene su propia agenda de trabajo. Su tiempo se le va en las cosas menores y no ha logrado avanzar con las prioridades que le establecimos, claramente, desde el principio ¿Qué hago, la despido o le doy más tiempo? (Jendry, Cali)

150. ¿Cómo financiar a mis clientes y sus compras? Vendo maquinaria y equipo para restaurantes y hoteles. Tengo una política de 30 días; pero lo clientes se están tomando hasta tres meses para pagar.  En una de las sesiones de P&R usted contó la historia de una empresa que empezó a ofrecer 12 meses de plazo con intereses y que luego ese negocio creció tanto que montó una financiera. ¿Me puede dar más detalles sobre cómo puedo hacer lo mismo? (Karla, Liberia)

151. ¿Qué hacer si un administrador no logra resultados? Abrimos una tercera sucursal hace tres meses, la inversión ha sido de trescientos mil dólares. Las primeras cuatro semanas se dedicaron a terminar detalles de las instalaciones y a consolidar el inventario.  Contratamos un administrador, un asesor de ventas y un ayudante para que se encargara de la limpieza, de la bodega y de la mensajería.  Agregamos la sucursal al CRM de la empresa, desde la primera semana y se les dio el entrenamiento a los encargados para empezar a utilizarlo. En una auditoría que les hicimos la semana pasada, nos percatamos de que no están dando seguimiento a los clientes. El administrador y el asesor de ventas no están siguiendo los procedimientos que se requieren para administrar el CRM y para trabajar los leads que generamos cada semana.  Desde hace tres semanas no logran ventas y el administrador no se siente preocupado, él se justifica en las condiciones del mercado.  No está controlando lo que hace el asesor de ventas y no asume como propias las metas de ventas establecidas. Yo se que la pregunta puede ser ingenua, pero la pregunto: ¿Debo despedir a ambos y contratar personal nuevo? (Sergio, San Salvador?

En la próxima sesión hablaré sobre cómo aumentar cómo elegir un buen sistema contable para tu empresa, cómo contratar a tu primer asesor de ventas, hablaré sobre cuál es la diferencia entre un Renting, un Leasing y un Crédito Prendario, etc., etc.