Esta ficha técnica tiene el objetivo de darte algunas instrucciones sobre cómo recuperar tu contraseña, cómo cambiarla o qué hace con cualquier otro detalle relacionado con el acceso seguro y rápido de ingresar a la plataforma de Meridyam Academy.

Mi compromiso y el del equipo que dirijo es atender tus consultas y orientarte durante todo el tiempo que te mantengas dentro de esta comunidad.

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¿Qué pasa si pierdes tu usuario y tu contraseña?

Mi primera recomendación es que agregues, ahora mismo, nuestro correo soporte@meridyamacademy.com a tu lista de contactos en tu cuenta de correo electrónico, para que caigan directamente en bandeja de entrada principal y evitar que vayan a parar a la carpeta de SPAM.

Ahora, sobre tu contraseña: sucede, con mucha frecuencia, que olvidemos o perdamos la contraseña.

Es muy fácil pedir una nueva.  Haz lo siguiente:

• Ingresa la misma página de LOGIN o CONECTARSE (esta: https://www.meridyamacademy.com/ingreso-login/)  y ahí verás, bajo los datos de acceso,  un botón que dice “OLVIDÓ LA CONTRASEÑA”, debes hacer click en él para Reestablecer tu Contraseña:

• O bien, puede hacer click en este link e ir directamente a la página de REESTABLECER CONTRASEÑA: https://www.meridyamacademy.com/ingreso-login/?action=forgot_password

• En esa pantalla, debes anotar en la caja de texto, ya sea tu usuario o bien tu correo electrónico asociado a tu membresía. Cualquiera de los dos datos funcionará para restablecer tu contraseña.
• Inmediatamente verás un mensaje que dice “TU CONTRASEÑA HA SIDO RESTABLECIDA”. En inglés verás un mensaje que se traduce como “Si se encuentra una cuenta coincidente, pronto recibirá un correo electrónico para restablecer la contraseña. Haga clic en el enlace que se encuentra en ese correo electrónico para restablecer su contraseña.” 
• Lo siguiente que debes hacer es ir a tu correo, porque recibirás un correo para reestablecer tu contraseña. Debes hacer click en el link que verás al final de ese correo.

• Ese link te llevará a la página que observas en la siguiente imagen. Ahí debes anotar tu nueva contraseña dos veces, luego click en el botón “ACTUALIZAR CONTRASEÑA” y listo.

• Recuerda anotarla :-)

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¿Cómo cambias tu contraseña desde adentro de la Academia?

Muy sencillo:

• Si ya estás dentro de Meridyam Academy, verás en la esquina superior derecha un menú que dice MI CUENTA – CENTRO DE AYUDA, haz clic allí.
• Se te van a desplegar tres opciones, haz clic sobre la primera, en la que dice MI PERFIL. Estando allí aprovecha para revisar y actualizar todos tus datos.

• La primera vista que te carga es la de En la parte inferior encontrarás dos botones naranja.

• Haz clic en el segundo, el que dice CAMBIAR LA CONTRASEÑA, y se te abrirá la página donde puedes crear tu nueva clave.

• Escribe la misma contraseña en ambas casillas.
• Recuerda anotarla en un lugar seguro para que no la pierdas u olvides.
• Para ingresar de nuevo a la Academia, recuerda que siempre puedes entrar por MeridyamAcademy.com en el botón CONÉCTATE, en la esquina superior derecha.