1. Políticas de pago
A partir del 20 de marzo de 2025, Meridyam Academy ofrece un solo programa de membresía para nuevos ingresos a la Academia:
- Membresía GOLD: Un pago único de $400 USD.
- Membresía BLUE: Pagos mensuales de $57 USD por el tiempo que desees mantenerte activo.
Tanto para nuevos ingresos, como para miembros actuales con membresías que ya no están de venta al público, los pagos son procesados a través de PayPal y Stripe, dos plataformas de pago seguras. La factura correspondiente se enviará mediante la plataforma QUADERNO el mismo día que se realiza el pago.
2. Garantía de reembolso
Ofrecemos una garantía de reembolso del 100% aplicable si se solicita dentro de los primeros siete días a partir de la fecha del primer pago. Para ejercer esta garantía, el usuario debe enviar un correo electrónico a soporte@meridyamacademy.com indicando su nombre completo, el correo electrónico registrado y el nombre de usuario en Meridyam Academy.
Una vez procesado el reembolso, se cancelará la membresía y se revocará el acceso a la plataforma y a los cursos.
3. Acceso a la plataforma
– Los usuarios de las membresías vigentes tendrán acceso a la plataforma Meridyam Academy según su tipo de membresía.
- GOLD: Acceso vitalicio luego del primer pago.
- BLUE: Acceso a la plataforma durante el tiempo que el usuario se mantenga haciendo los pagos mensuales correspondientes.
- Versiones previas de las membresías mensuales: los usuarios mantienen acceso mientras continúen pagando su respectiva mensualidad mientras sigan realizando el pago mensual o anual respectivo. Una vez que cancelan o dejan de pagar esa membresía, deberán acceder mediante la membresía GOLD para volver a tener acceso a la plataforma.
4. Exclusiones y detalles adicionales
Si la solicitud de reembolso se realiza después del período de siete días, no será posible devolver el dinero, y el acceso continuará hasta que se complete el ciclo de pago o el usuario cancele su suscripción.
5. Método de reembolso
El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado originalmente (PayPal o tarjeta de crédito a través de Stripe). El reembolso puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en reflejarse en la cuenta del usuario, en algunos casos puede tardar más según las condiciones del banco receptor.
6. Proceso para retirarse de la membresía
Los usuarios pueden cancelar su membresía en cualquier momento a través de su cuenta en Meridyam Academy, utilizando este enlace:
https://www.meridyamacademy.com/cuenta/?action=subscriptions
Si surge algún problema durante el proceso, los usuarios pueden contactar a nuestro Centro de Servicio al Cliente a través del siguiente formulario:
https://www.meridyamacademy.com/contactanos/
7. Actualizaciones de la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los usuarios serán notificados por correo electrónico en caso de cambios significativos.
8. Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta Política de Reembolso, por favor, contáctanos a través del formulario de contacto en: