En la nueva sesión, se están respondiendo las siguientes preguntas:
- Alta rotación en el personal. Le escuché decir que cuando en una empresa hay baja rotación, no deberíamos pensar que eso siempre es bueno. En nuestra empresa, sucede lo ¿Qué es el tiquete promedio y para qué me sirve? Mi empresa es una ferretería. Vendemos prácticamente de todo para una construcción pequeña, desde herramientas, materiales eléctricos, fontanería, arena, piedra, madera, etc. La semana pasada estaba revisando el tema del tiquete promedio en uno de los videos anteriores. ¿Cómo puedo implementar esa herramienta en mi negocio y para qué me sirve? (Carlos, Bucaramanga)
- ¿Me conviene abrir una sociedad en Estados Unidos? Nuestra empresa fabrica herramienta y equipo agrícola menor en Paraguay, nuestras ventas en América del Sur han estado aumentando muchísimo y queremos expandir mercados a otras regiones. Nos interesa América Central, El Caribe y Estados Unidos. Mis hermanos y yo lo hemos estado pensando mucho y consideramos que el primer paso es abrir una sociedad en Panamá o en Estados Unidos. ¿Usted qué nos recomienda? (Hernán, Asunción)
- Mis vendedores me estafaron, ¿Cómo evitamos que vuelva a pasar?. En nuestro negocio vendemos herramientas y materiales para ferreterías pequeñas y medianas. Nuestras ventas eran de sesenta mil dólares mensuales antes de la pandemia y ahora hemos logrado llegar a cuarenta mil dólares. Las ventas se van recuperando, poco a poco. Pero tenemos atrasos de seis meses con algunos proveedores; somos conscientes de que se debió a la caída en las ventas y a que dos vendedores nos estafaron cobrando con notas de entregas casi treinta mil dólares en facturas. ¿Cómo evitamos que eso nos pase de nuevo y cómo nos recuperamos ahora de esta situación? (Jerónimo, Antigua)
- ¿Cómo delegamos tareas que no agregan valor? Mi esposa y yo emigramos a Santiago hace quince años. Somos venezolanos. Logramos establecer dos supermercados y una tienda de línea blanca. Nuestros negocios han venido creciendo, sin parar, tenemos 240 trabajadores y hace cinco años establecidos un departamento contable con tres personas. Eso nos ayudó mucho, pero nosotros seguimos a cargo de todo lo administrativo. Son demasiadas tareas que se van acumulando en una gran lista que solo crece y que nunca baja. Sabemos que todo lo que anotamos ahí es porque se debe hacer; pero no tenemos espacio entre la familia, el cuido de la salud y el trabajo. Como usted sabe estos negocios abren todos los días, arrancamos a las seis de la mañana y cerramos a las nueve de la noche. Mi esposa y yo nos turnamos, no tenemos hijos grandes para que nos ayuden y no tenemos un gerente todavía. (Leonardo y Maribel, Santiago)
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NOTA:
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